Какой порядок общения коллекторов с должниками определён законодательством?
«Подскажите, какие предусмотрены правила общения между коллектором и должником. У меня два кредита, и недавно я перестал вносить платежи из-за потери работы. Боюсь, что скоро мне придется общаться с коллекторами». Петр, Кинешма (по телефону). Отвечает главный судебный пристав Ивановской области Наталья Тяпкина:
- Порядок общения между коллектором и гражданином, имеющим задолженность, определён законодательством. Например, коллектор не должен беспокоить должника с 22.00 до 8.00 (рабочие дни) и с 20.00 до 9.00 (суббота, воскресенье). Личное общение – не чаще одного раза в неделю, звонить коллектор может задолжавшему гражданину не более раза в сутки и в общей сложности – не более восьми раз в месяц. Полный перечень правил содержится в статье 7 Закона №230-ФЗ.
