С крыши нашей пятиэтажки свисают огромные сосульки. Куда обращаться?
многоквартирных домов жители могут воспользоваться следующим алгоритмом действий:
1. Направить заявку в управляющую организацию по контактным телефонам, указанным на платежных документах (квитанциях), в сети Интернет или в иных источниках. При этом необходимо зафиксировать дату, время и номер заявки, а также ФИО сотрудника управляющей организации, принявшего заявку.
Обратиться в управляющую организацию по данному вопросу возможно и другим доступным для жителя способом, подтверждающим факт и дату обращения.
2. По общему правилу очистка кровли от сосулек и наледи должна быть осуществлена по мере необходимости.
3. В случае бездействия управляющей организации жители многоквартирного дома, в которых имеются муниципальные жилые или нежилые помещения вправе обратиться в управление ЖКХ администрации города Иванова. В мэрию необходимо направить информацию о фактах образования на кровле сосулек и наледи, дате обращения в управляющую организацию. К обращению рекомендуется приложить все имеющиеся документы, иные средства доказывания бездействия управляющей организации по указанному факту. В мэрию можно обратиться как по телефонам, так и через сообщества в любой социальной сети. Кроме того, для связи можно использовать сервис «Народный инспектор» или средства обратной связи официального сайта администрации города Иванова (верхняя иконка с правой стороны).
На основании поступивших обращений управлением ЖКХ будет рассмотрен вопрос о проведении контрольных мероприятий в отношении управляющей организации.
Если в доме нет муниципальных помещений, жители вправе обратиться в Службу государственной жилищной инспекции Ивановской области (г. Иваново, ул. Театральная, д. 16).
Если у управляющей организации нет возможности оперативно ликвидировать сосульки и наледь, то необходимо разместить на видном месте информацию, предупреждающую людей об опасности падения с крыш подтаивающего льда, снега.
Кроме того, нужно установить хорошо заметные заграждения мест, куда могут упасть куски льда и снега, большие сосульки.