Как пожаловаться на недобросовестных специалистов госведомств?

На вопрос отвечает прокурор Ленинского района города Кемерово Павел Григорьевич БЕРЕЗНЯК: 

– Обращение в государственные органы и органы местного самоуправления является возможностью граждан защитить свои права и законные интересы. Указанное право закреплено в Конституции РФ. В статье 33 Конституции РФ гарантируется эффективная защита прав и законных интересов путем обращений граждан в соответствующие органы. 

Статья 7 Федерального закона РФ № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан» устанавливает требования к обращениям, в котором обязательно должно быть указано: наименования органа, в которое направлено обращения, либо Ф.И.О. должностного лица, а также Ф.И.О. обратившегося лица, почтовый адрес, по которому следует направить ответ, а также суть обращения и личная подпись. 

В случае если обращение не соответствует указанным требованиям либо если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имущества должностного лица, а также если обращение не поддается прочтению, то оно остается без рассмотрения. 

В соответствии с положениями статьи 12 указанного закона письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 

Когда обращение гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно письменно отвечали по существу и в новом обращении не приводятся новые обстоятельства или доводы, может быть принято решение о прекращении переписки по данному вопросу. 

Также лица, виновные в нарушении Закона о порядке рассмотрения обращений граждан, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

 

*включен Минюстом РФ в список физлиц-иноагентов