В Кузбассе суды оштрафовали недобросовестных коллекторов на 5,5 млн рублей

Самая крупная сумма штрафа в Кузбассе, назначенная судом коллекторам за нарушение порядка взаимодействия с должниками, в 2020 году составила 400 000 рублей. Женщина заключила несколько кредитных договоров, но своевременно свои обязательства по ним не исполнила.

По словам главного судебного пристава Дмитрия Ткаченко, сотрудниками УФССП по Кемеровской области было установлено, что коллекторское бюро взаимодействовало с женщиной с помощью робота-информатора. Сама должница считала, что ведёт переговоры с бюро. В ходе проверки было установлено, что сотрудник коллекторского бюро сообщил третьим лицам информацию о финансовых обязательствах должницы без её согласия, а также оказывал на неё психологическое давление.

Второе обращение было от мужчины, которому звонили с требованием погасить чужую задолженность. Кузбассовец сообщил, что не хочет общаться с коллекторами, но звонки продолжились. В итоге суд назначил коллекторам штраф 400 000 рублей, который компания уже погасила.

С начала года к ответственности привлечено более 50 коллекторских агентств. При этом большинство из них привлекались уже неоднократно, по 7–8 раз. Самое серьёзное наказание, которое грозит таким злостным нарушителям, – исключение из реестра.

Дмитрий Ткаченко добавил, что коллекторы имеют право взаимодействовать с должниками в определённое время – с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные. При этом коллекторы не должны общаться с должниками более 8 раз в месяц.

Пожаловаться на деятельность коллекторов можно через раздел «интернет-приёмная» на сайте УФССП Кузбасса или обратившись лично в ведомство. К обращению можно приложить любую подтверждающую нарушение информацию: скрины смс-сообщений, детализацию звонков, полученные письма и т.д.

Леда ГЕНЕРАЛОВА, Кемерово