Жительница Кузбасса вернула деньги за отмененный из-за COVID-19 тур в Турцию

Как было установлено во время следствия, женщина в январе 2020 года оформила туристическую путевку в Турцию на пятерых человек. Туроператор получил в счет исполнения договора 360 тысяч рублей. Поездка должна была состояться в конце июня 2020 года.

Но в мае 2020 года вынесли запрет на выезд заграницу из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции. ООО «Регион Туризм» опубликовало информацию о том, что туры с датой вылета с 1 по 30 июня 2020 года не состоятся в связи с обстоятельствами непреодолимой силы и невозможностью вылетов за пределы Российской Федерации.

Истица обратилась в фирму, чтобы расторгнуть договор, но ей отказали. Туроператор прислал гарантийное письмо в котором говорилось, что заявку на отдых можно будет перенести на новые даты.

– Истец отклонила это предложение и обратилась в суд с требованием взыскания денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда в размере 10 тысяч рублей, неустойки и штрафа в размере 50% от удовлетворённых исковых требований, – уточнили в суде.

На рассмотрении дела ответчика не было. Но компания прислала письмо с просьбой отклонить требование истицы. Суд рассмотрел все обстоятельства и вынес решение частично удовлетворить требования женщины. Компания должна возместить затраты потерпевшей. Но моральный вред и штрафные санкции решено не применять, так как от компании не зависело введение ограничений.

Ответчик попытался обжаловать решение в суде. Но его оставили без изменений.

Анна ШИНКАРЧУК, Мариинск