В ванной жарче 25°C? Сначала составьте акт!

...соответствующего акта не реагируют. Обозначьте, пожалуйста, нормы, какой должна быть температура в квартире. Можно ли провести замеры температуры самостоятельно?»

Владимир СЕРГЕЕВ, Киселевск (по телефону)

На вопрос читателя отвечает начальник Государственной жилищной инспекции Ирина ГАЙДЕНКО:

– Жильцы многоквартирных домов вправе требовать от ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний соблюдения температурного режима в жилых помещениях, так как за недогрев с них берут лишнюю плату, за перегрев начисляют за отопление гораздо больше. При холодном времени года нормативы следующие (ГОСТ 30494-2011): в жилой, угловой комнатах должно быть 20-22 градуса, в кухне 19-21, в ванной – 25, при этом допускается небольшое отклонение на один градус в какую-либо сторону. Замеры температуры вы можете произвести самостоятельно, но не возле окна или отопительного прибора. Измерения производятся в центре плоскости, которая находится в полутора метрах от пола и в 1 метре от наружной стены и радиаторов, учитывая погрешность прибора измерения. Безусловно, данный документ  составляет исполнитель коммунальных услуг, но в ситуации, когда он отказывается это делать или несвоевременно приходит, жители могут сами составить акт, который должны подписать два собственника жилых помещений и представитель совета многоквартирного дома, если в нем не создано ТСЖ. Если товарищество создано, то акт подписывают члены правления ТСЖ.

С актом и заявлением жильцы обращаются в управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию, в случае отсутствия ответа от них – в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, затем в суд.