Что делать, если кредиторы требуют вернуть долг, хотя никаких денег я не занимал?

5 сентября 2018, 10:19 7

«Никогда не брал деньги в микрофинансовой организации. Но мне стали звонить люди, представляющиеся сотрудниками МФО, и требовать, чтобы я отдал долг. Что делать?» Николай ЗАБОТИН. Отвечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Алексей РЫБАЧЕНОК:

- Если вы не заключали договор займа и денежные средства не получали, значит, вероятнее всего, вашими паспортными данными воспользовались мошенники и обманным путем получили деньги от вашего имени. Чтобы разобраться в ситуации, необходимо обратиться в микрофинансовую организацию, которая требует от вас вернуть долг, с заявлением о проведении проверки. Также необходимо направить жалобу в Банк России (например, через интернет-приемную на сайте www.cbr.ru) и в Федеральную службу судебных приставов. За первое полугодие текущего года зарегистрировано 38 жалоб костромичей, поступивших в Банк России на деятельность микрофинансовых организаций.

По статистике за I полугодие 2018 года около 10% жалоб граждан в Банк России, касавшихся МФО, были связаны именно с оспариванием факта заключения договора (мошенничество, в том числе исправление либо оспаривание кредитной истории при наличии в ней недостоверных данных). В июле текущего года на территории Костромской области зарегистрировано три подобных случая.

Сотрудники Банка России, получив обращение от гражданина, выясняли все обстоятельства дела и взаимодействовали с микрофинансовой организацией. Если обнаруживалось, что речь шла об МФО, а не о нелегальном кредиторе, то МФО проводила свою проверку. После чего она аннулировала действие договора займа, а также обращалась с заявлением в правоохранительные органы. Пострадавшему микрофинансовая организация направляла письмо с разъяснениями ситуации и извинениями.

Что касается разговоров с коллекторами, то им тоже следует просто сообщить: никаких кредитов вы не брали, пусть, если хотят, обращаются в суд. Чего они делать, разумеется, не станут. Так как в суде им нужно будет представить доказательные документы, то есть договор, которого у них, естественно, нет.

Добавлю, что привлечение к уголовной ответственности мошенников, нелегальных кредиторов, относится к компетенции правоохранительных органов, поэтому в подобных случаях нужно незамедлительно обратиться с заявлением в полицию.

В настоящий момент на территории Костромской области зарегистрирована 31 микрофинансовая организация.

Кострома