Если мобильный оператор обдирает как «липку»

Портал Провинция.ру и газета "Хронометр" продолжают отвечать на самые актуальные вопросы костромичей и жителей области. На этот раз права жителю областной столицы разьясняют специалисты прокуратуры. Наш постоянный пользователь, назвавшийся Алексеем, позвонил в редакцию 25 января и задал следующий вопрос: «Мой сотовый оператор постоянно списывает деньги с моего счета за услуги, которые я не совершал. В офис оператора связи ходил неоднократно. Подскажите, куда можно пожаловаться на действия оператора?» Отвечает помощник прокурора города Костромы Марина ТИМОШЕНКО: -В соответствии с п. 5.1.2 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322, федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.Таким образом, в случае нарушения оператором связи условий договора об оказании услуг Вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Костромской области, расположенного город Кострома, Петрковский бульвар, дом 5.