Из-за коронавируса доходы семьи сократились. Как теперь платить кредит?

кредиту, должен ли банк пойти нам на встречу?»

Наталья ИВАНОВА, г. Кострома (по телефону)

Отвечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Алексей РЫБАЧЕНОК:

- Банк не обязан предоставить отсрочку платежей по кредиту, но может пойти на уступку, если рассчитывает сотрудничать дальше, ценит вас, как благонадежного клиента с хорошей кредитной историей и своевременными выплатами. Помните, что за кредит все равно придется платить, а отсрочка платежей увеличит суммы следующих выплат. Возможно, удобней рассмотреть вариант с реструктуризацией долга (изменения условий выплат) и шансов на ее одобрение значительно больше.

Банк России рекомендовал кредиторам идти на уступки заемщикам, которые столкнулись с финансовыми трудностями из-за пандемии, и при необходимости изменять условия ранее предоставленных кредитов, чтобы не допустить просрочки платежей. Такое письмо банки получили в октябре 2021 года. Рекомендации будут действовать по 31 декабря 2021 года включительно.

Вы можете рассчитывать на реструктуризацию своего долга, то есть изменение условий выплат по кредиту. Банк не должен отказывать вам, даже если ранее вы уже меняли график платежей.

Для этого вам нужно незамедлительно сообщить в банк о возникших проблемах и предоставить документы, из которых видно, что ваши доходы снизились до уровня, не позволяющего исполнять обязательства по кредиту, и (или) подтвердить, что вы или члены вашей семьи переболели COVID-19. А также подать заявление на реструктуризацию долга. Банк подберет ту программу реструктуризации, которая позволит вам не допустить просрочки платежей. Например, он может уменьшить размер ежемесячных платежей за счет увеличения срока кредита или перенести возврат долга на более позднее время.

Если ваш банк не захочет следовать рекомендациям регулятора, вы можете обратиться в Банк России через интернет-приемную или с помощью мобильного приложения «ЦБ онлайн».