Как быть, если мне перечислили деньги, но я хочу вернуть их обратно?

Михаил БУТОВ, г. Кострома (по телефону)

Отвечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Алексей РЫБАЧЕНОК:

- Отменить перевод средств на ваш счет нельзя, но деньги можно вернуть. Когда вы знаете от кого поступил платеж и у вас есть контакты отправителя, просто перечислите их обратно. Легче всего совершить перевод с помощью Системы быстрых платежей. Введите номер мобильного, выберите банк получателя, и через несколько секунд деньги вернутся обратно. В сообщении к переводу добавьте причину возврата средств или кратко напишите, что поступление денег не требовалось.

Если контактов отправителя у вас нет, обратитесь в свой банк. Уточните у него реквизиты лица или организации, от которой поступил перевод. Банк такой информацией владеет. А дальше поручите своему банку направить средства обратно по этим реквизитам. Квитанцию о переводе сохраните.

Бывают случаи, когда «непрошенные деньги» зачисляют вам на счет ошибочно. Например, вы не просили заем в микрофинансовой организации, а вам его перечислили на карту. Тогда помимо обращения в свой банк с заявлением о возврате средств нужно еще и позаботиться о чистоте своей кредитной истории. Для начала проверьте легальность организации в реестре Банка России. Если организация работает легально, то направьте в нее заявление о том, что заем был оформлен без вашего согласия и потребуйте аннулировать договор и списать долг. Обратиться в компанию можно через ее официальный сайт или направить заказное письмо с уведомлением по почте на адрес компании, который значится в реестре Банка России.  К письму обязательно приложите копию квитанции о том, что деньги вы вернули. Проверьте свою кредитную историю и, если спустя месяц в ней будет значиться долг, а от кредиторов ответ вам так и не пришел, обратитесь с жалобой в Банк России и к финансовому уполномоченному – вам помогут урегулировать проблему.

Хуже, когда такого рода переводы – проделки мошенников или «черных кредиторов». Если организации, от которой вам пришел заем, в реестре Банка России нет, то, возможно, вы столкнулись с мошенниками. Обратитесь в банк, поручите вернуть деньги назад отправителю. Если вслед за денежным переводом они требуют от вас ваши паспортные данные, данные банковской карты, просят вернуть деньги в наличной форме или по каким-то другим реквизитом, не по тем, с которых поступил перевод, то поддаваться таким уговором не стоит. Обратитесь в полицию и заявите о случившемся, чтобы не остаться без денег или не стать соучастником незаконного вывода средств.