Меня перепутали с другим человеком и списали деньги в уплату его долга. Как быть?

«Банк неожиданно списал все деньги со счета моей подруги. Когда она стала разбираться, то оказалось, что это было сделано по решению приставов в счет просроченной заложенности. Вот только задолженность не ее, а однофамильца с такой же датой рождения. Паспортные данные в документе об аресте не указывались. Они прошли длительные процедуры 

обращений по разным инстанциям, чтобы средства вернуть. Как избежать подобной ситуации и что делать, если такое случилось?»

Наталья КОМАРОВА, г. Кострома (по телефону)

Отвечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Алексей РЫБАЧЕНОК:

- Все деньги со счета банк мог списать только по решению суда. Если клиент накопил просроченную задолженность по кредиту, то банк подает на него в суд. Он может действовать напрямую: по итогам судебного решения получает исполнительный лист для списания средств со счетов должника в счет просроченной задолженности. Либо обращается в службу судебных приставов, и они помогают вернуть долг. Приставы открывают производство, информируют об этом должника. Если тот так и не идет на контакт и не возвращает деньги, то приставы выясняют, в каких банках у заемщика лежат деньги. А потом направляют в банк постановление о списании. Банк обязан выполнить такое постановление или требование исполнительного листа.

Бывает, что на счетах человека недостаточно денег для погашения образовавшейся задолженности, тогда банк будет списывать деньги, как только те будут поступать на счет. До тех пор, пока полностью не исполнит требование кредитора или пристава или пока они не отзовут свое требование. А если на счетах должника недостаточно денег, то приставы вправе арестовать и распродать даже его имущество.

Но бывает, что случаются ошибки. Например, когда человека, у которого нет задолженности, путают с должником. Такое неправомерное взыскание, конечно, можно оспорить.

Для начала нужно обратиться в банк и узнать у него, почему с вас списаны деньги. Если банк объяснит списание решением судебных приставов, то попросите копию постановления (в нем будут, в том числе, указаны номер исполнительного производства  и имя судебного пристава, который его ведет) и выписку по вашему счету (там будет прописана удержанная сумма). Затем следует подать заявление о возврате необоснованно удержанных средств в Федеральную службу судебных приставов. К нему нужно приложить документы, которые вы запросили у банка и копию вашего паспорта. В ситуации разберутся и деньги вернут.

Чтобы предотвратить подобные случайности, просто следите за своими долгами. Периодически делайте запрос в Бюро кредитных историй и проверяйте свою кредитную историю. Раз в полгода такой запрос можно сделать бесплатно. Также периодически проверяйте, не попали ли ваши задолженности в банк данных исполнительных производств. И еще нюанс: храните социальные выплаты, компенсации, алименты на отдельном счете. Такие доходы промаркированы для банка специальным кодом, по закону их забирать нельзя и банк об этом знает.



подпишитесь на нас в Дзен