Подключение автоплатежей: в чем состоят плюсы и минусы данной услуги?

Анастасия Петровна, г. Кострома (по телефону)

Отвечает управляющий Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Алексей РЫБАЧЕНОК:

- Ежемесячные расчеты за коммунальные услуги или регулярные платежи по кредиту становится делать проще, если у вас подключены автоплатежи. Правда, эта услуга может быть у банка платной. Во избежание неприятного сюрприза лучше сразу уточните этот момент. Подключить регулярное списание средств с карты можно как в офисе банка, так и самому через платежный терминал или даже сидя дома - через личный кабинет на сайте банка или в его мобильном приложении. Выбираете нужную компанию в меню доступных платежей вашего банка и задаете параметры автоплатежа - например, настраиваете ежемесячную оплату выставленных счетов за услуги ЖКХ.

Действительно, крайне редко, но бывает, что автоплатежи проходят с ошибкой. Причины могут быть разными – технические неполадки в банке, из-за которых платёж запоздал (что крайне нежелательно, когда это оплата кредита) или технический сбой у провайдера, повлекший за собой сброс параметров настройки автоплатежа, или изменившиеся реквизиты компании, которой вы переводите деньги, сделавшие ваши первоначальные настройки неверными.

Чтобы автоплатежи облегчили, а не усложнили вам жизнь, не стоит забывать о них. Наоборот, нужно сохранять внимательность к своим долговым обязательствам, даже если настроили автооплату по ним.

При настройке помните, что перечисление денег получателю может занять до 3 дней. Поэтому, чтобы избежать возможных просрочек в платежах, особенно по кредитам, выставляйте даты автоплатежей с временным запасом, то есть минимум дня за 3 до итоговой даты. Не забывайте, что к этому моменту на счету должны быть деньги в такой сумме, чтобы их хватило на списание (плюс комиссия, если она есть). Лучше использовать для автоплатежей отдельную карту, но не кредитную, чтобы в случае сбоев или кражи не уйти в долги. Уточните у банка – оповещает ли он о сбое автооплаты и каким способом. Еще лучше, если вы подключите СМС-уведомления о платежах. Но в любом случае, не ленитесь проверить прошел ли платеж – это легко посмотреть самому в мобильном приложении. И не забывайте проверять в платежках реквизиты получателя, а если они изменились, то вовремя обновлять их в настройках автоплатежа.

Если услуга автоплатежа перестала вам требоваться, не забудьте вовремя ее отключить, чтобы банк не списал очередную сумму, которую вам платить уже не нужно.

И еще – будьте бдительны! Если вы не настраивали очередной автоплатеж, а заметили, что со счета регулярно списывается какая-то сумма денег, то срочно обратитесь в банк и установите причину. Это могут быть настройки мошенников, например через вирус, который вы могли нечаянно подхватить в интернете. Отключите незнакомые автоплатежи и поменяйте пароли от вашего мобильного банка или личного кабинета. Также обязательно обратитесь в банк и напишите заявление на возврат уплаченных по автоплатежам мошенников сумм. Если деньги украли не по вашей халатности, а из-за недостаточной защищенности мобильного банка от взлома, то деньги скорее всего вам вернут. Но если виноваты вы сами, то банк списанное не вернет, и вам нужно будет обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.