Единый центр возле дома больше не работает. Где теперь платить за коммуналку?

2 июля 2020, 04:32 20

«Пришла в «Прогресс» передать показания счетчиков и оплатить коммунальные услуги, а на дверях висит объявление, что офис больше не работает. Как же теперь быть и куда идти. Я уже пенсионерка и для меня всякие «личные кабинеты» в интернете – слишком проблематично. Хочу по старинке, чтобы все понятно было!»

Галина Дмитриевна, г. Курган (звонок в редакцию)

На вопрос отвечает пресс-секретарь АО «ЭК «Восток» Елена Игнатова:

– В связи с расширением количества дистанционных сервисов ЭК «Восток» и увеличением числа клиентов, пользующихся ими, ЭК «Восток» закрывает часть центров обслуживания клиентов. Персонал закрывшихся офисов переводится на поддержку дистанционных сервисов, а также в работающие офисы компании.

С 1 июля 2020 года закрыты офисы АО «ЭК «Восток» и кассы ЕРЦ «Прогресс» по адресам:

г.Курган, ул. Невежина, 3 (ведет прием только юридических лиц)

г. Курган, пр. Конституции, д. 66

г. Курган, ул. Карбышева, д. 12 А

г. Курган, 5 мкрн, 1-а

г. Курган, 2 мкрн, 9-а

г. Шадринск, ул. Кооперативная, д. 6

с. Сафакулево, ул. 60 лет СССР, д. 18-2

г. Катайск, ул. 30 лет Победы, д. 16

Обращаем внимание наших клиентов, что с 1 июля 2020 года также изменился график работы действующих офисов ЭК «Восток» в выходные дни (суббота, воскресенье) они не работают. Исключение – офис по адресу г.Курган, ул. Советская, д. 94, который работает с понедельника по субботу включительно.

Напоминаем, что в связи с пандемией коронавируса все офисы компании работают в ограниченном режиме, ознакомиться с которым можно на сайте компании, и со строгим соблюдением всех мер безопасности здоровья клиентов и сотрудников. Рекомендуем клиентам обращаться в офисы только в случае острой необходимости или в связи с невозможностью использования дистанционных сервисов компании.

Призываем клиентов при оплате коммунальных услуг и передаче показаний приборов учета пользоваться дистанционными сервисами «Востока»: Личный кабинет, упрощенная форма оплаты и передачи показаний на сайте ЭК «Восток», мобильное приложение «Коммуналка Онлайн», многоканальный бесплатный телефон службы поддержки клиентов 8 800 250-60-06, с помощью которого можно передать показания приборов учета. Операторы контакт-центра работают в будние дни с 8:00 до 21:00; с 15 по 25 число каждого месяца (период передачи показаний) - без выходных с 8:00 до 21:00. В автоматическом режиме - круглосуточно, без выходных.

Курган