Нерадивого продавца оштрафуют
«Купили кухонный гарнитур, в фирме только обещают его установить, но уже прошло два месяца. Как повлиять на ситуацию, а то нервов уже никаких не хватает?» Ирина С., г.Курган (звонок в редакцию).На вопрос отвечает Светлана ХОМКО, пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Курганской области:- Если требования потребителя неудовлетворенны исполнителем в добровольном порядке, то Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривается возможность не только обеспечить защиту нарушенных прав в судебном порядке, но также право потребителя на получение компенсации морального вреда и выплату в его пользу штрафа.При этом, суд обязан взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду в исковом заявлении (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
