С карты списали деньги за поездку на автобусе, которой не было. Как такое возможно?

8 июня 2022, 14:56 14

«Сегодня сняли с карты деньги за поездку в общественном транспорте. При этом я точно знаю, что уже два дня никуда не ездила. Когда последний раз пользовалась автобусом, оплата прошла как обычно. Получается, что сейчас списали деньги поездку, которой не было. Как вообще такое возможно?» Татьяна, г. Курган.

На вопрос отвечает директор Департамента развития городского хозяйства Администрации города Кургана Андрей ПЛЕШКОВ:

– В период с 3 по 4 июня по причине технического сбоя, произошедшего во время обновления программного обеспечения Транспортной Системы, поездки у пассажиров остались неоплаченными. То есть терминал билет выдал, а банк за поездку деньги с карты не списал и в Транспортную Систему не отправил.

В настоящее время последствия технического сбоя устранены. В банк отправлена информация о неоплаченных поездках, банк досписал всю задолженность, чтобы карта не попала в стоп-лист, и чтобы пассажиры могли дальше оплачивать ей за проезд.

Подробно всю информацию о поездках и оплате можно получить на сайте rrtp.ru или позвонить в контактный центр Транспортной Системы по телефонам: 42-88-52, 55-15-90.

Курган