«Сдачи нет» - это не повод высадить пассажира

«28 ноября, примерно в 13:30, на остановке «Школа» в микрорайоне Черемухово, мой ребенок сел в маршрутный автобус №359, но поехать не смог. Кондуктор попросту высадила школьника из-за того, что он подал ей 100 рублей. Она сказала: «Сдачи нет. Выходи» и автобус уехал. Сыну пришлось пешком идти до поселка «Новый город» по трассе. Я позвонила в диспетчерскую службу перевозчика и рассказала о случившемся. Они связались с кондуктором, но она начала все отрицать. Ребенок каждый день в одно и тоже время ездит на этом автобусе. Уже все знают постоянных пассажиров, и так поступить, это подло».

Ольга, г. Курган (звонок в редакцию)

На вопрос отвечает заместитель директора Департамента развития городского хозяйства Дмитрий ПАНАСЕВИЧ:
- Согласно Гражданскому кодексу РФ перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату. Сын Ольги предъявил кондуктору автобуса маршрута №359 для оплаты проезда купюру 100 рублей. Отсутствие разменной монеты не дает права высаживать пассажира, который не отказывается от оплаты проезда, и не может расцениваться, как уважительная причина отказа кондуктора от заключения публичного договора перевозки.
Вместе с тем, ООО «Транспортная компания» проведено внутреннее служебное расследование. Установить конкретную личность кондуктора, который 28 ноября высадил ребенка на остановке «Школа №59» в микрорайоне Черемухово не удалось, так как ребенок называет приблизительное время высадки. Администрация ООО «Транспортная компания» готова встретиться с ребенком и его мамой для опознания кондуктора с целью применения к кондуктору ответственности согласно ТК РФ.
Как сообщает перевозчик, у кондукторов, при выезде на маршрут имеются разменные денежные средства, и с ними постоянно проводятся инструктажи о недопустимости случаев высаживания детей из автобусов.