В квартире никто не жил, а за воду насчитали по полной. Почему так происходит?

7 июня 2022, 14:11 8

«Уезжали с супругой в отпуск в другой город. После этого сразу перебрались на дачу. В квартире два месяца никто не жил, а за коммуналку насчитали по полной. Как же так, если водой не пользовались. Почему так считают, если во время нашего отсутствия не передавались показания счетчиков?» Эдуард, г. Курган.

На вопрос отвечает сотрудник пресс-центра АО «ЭК «Восток» Алена БАБАРИКИНА:

– В разгар дачного сезона и перед периодом отпусков Энергосбытовая компания «Восток» напоминает потребителям о необходимости продолжать передавать показания приборов учёта ежемесячно с 15 по 25 число (даже если они не изменились) и оплачивать коммунальные услуги до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Это поможет избежать накопления задолженности и расчёта по среднему или по нормативу.

ЭК «Восток» со своей стороны предоставляет все возможные современные дистанционные каналы связи, благодаря которым передать показания приборов учета и оплатить коммунальные услуги онлайн и без комиссии можно удобно и быстро из любой точки мира, где бы вы ни находились.

Дистанционно оплатить и передать показания можно:

через онлайн-сервис Личный кабинет на сайте компании (оплатить и передать показания);

через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн», доступно для скачивания в App Store и Google Play (оплатить и передать показания);

через онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить», который расположен на главной странице сайта компании и не требует регистрации (только оплатить);

через онлайн-сервис «Передача показаний» находится на главной странице сайта компании и не требует регистрации (только передать показания);

по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 (в автоматическом режиме работает круглосуточно, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов можно связаться с оператором, в будние дни с 8:00 до 18:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в выходные с 8:00 до 17:00, (только передать показания и получить консультацию);

через SMS на номер 8 903 767-68-55 (доступно для клиентов Тюменской и Курганской облсти). Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Текст SMS-сообщения должен содержать для однотарифного прибора учета: номер лицевого счета клиента - пробел - показания прибора учета; для двухтарифного прибора учета: номер лицевого счета - пробел - показания дневного прибора учета – пробел – показания ночного прибора учета (только передать показания).

Курган