Холодные батареи в квартире: что делать сразу и когда пора писать жалобу в УК

а в предыдущих собственниках жилья.

Так, если они самостоятельно меняли элементы системы отопления, например, добавили батарею, наняв для работы неквалифицированных мастеров, или засорили или завоздушили радиаторы, не занимались профилактическим обслуживанием, то, возможно тепло в дом поступает, но не в вашу квартиру. Поэтому поинтересуйтесь у соседей, какая у них температура дома.

Еще одна причина – кто-то из соседей незаконно установил у себя водяные теплые полы, что влияет на всю систему отопления по многоквартирному дому.

В каких случаях пора писать жалобу в УК?

- Если отопление отсутствует более 24 часов в течение месяца;

- Если произошла авария, нет тепла, но устраняли ее более 16 часов;

- Если температура в комнате не поднимается до +18 С, а при морозах в -31 градус и ниже – до +20 С.

Однако учитывайте, колебания в пределах 2-4 градусов специалисты считают нормальным явлением.

После того как поступила жалоба, специалисты УК должны проверить, не завоздушило ли систему, особенно если в одних подъездах тепло, а в других – холодно. И только после этого возникнет претензия к ресурсоснабжающей организации. Обычно ее номер указан на платежной квитанции или же есть в самой УК. Нужно оставить заявку на вызов специалиста.

Ваша задача проследить, чтобы работник не только осмотрел систему, но и провел температурные замеры в комнате. Это обязательный момент, который позволит в будущем защищать свои интересы на судебном заседании или добиваться перерасчета. Замеры проводят только шаровым термометром. После составляется в двух экземплярах акт, один остается у собственника квартиры. Также при составлении документа должны быть как минимум два свидетеля, поэтому заранее надо договориться с соседями. Если же и в этом случае проблема не решается – придется обращаться в Роспотребнадзор.

По материалам trubanet.ru

Фото - freepik.com / freepik