Клиенты Бинбанка смогут связаться с банком бесплатно из любой страны мира
Теперь клиенты Бинбанка могут использовать приложение «Бинбанк online 2.0» для бесплатных звонков операторам контакт-центра и получения информации по интересующим их вопросам
Для осуществления звонков через приложение задействуется интернет канал, что позволяет звонить из любой точки планеты практически бесплатно.
Данное нововведение дополнит уже имеющиеся функции, реализуемые в рамках внедрения мультиканальной системы коммуникации, в том числе и ранее введенную функцию круглосуточной поддержки через чат.
Кнопка вызова находится в разделе контактов с банком обновленной версии приложения, которая доступна как для пользователей Android устройствами, так и для поклонников продукции на iOS.
Новая возможность стала еще одним шагом развития дистанционного обслуживания.
В дополнение к новой возможности, Бинбанк сократил время на ожидание ответа оператора, путем выделения отдельной линии.
