Минтранс России уточнил правила посадки детей с родителями в самолётах

Напомним, с января 2025 года действует норма, по которой дети от 2 до 12 лет должны быть размещены рядом с сопровождающим взрослым без дополнительной платы. Однако на практике возникали вопросы, особенно в ситуациях с дефицитом мест, и теперь Минтранс предложил более детальную регламентацию.

Что изменится?

Согласно проекту, авиакомпании обязаны:

Размещать детей на одном ряду с сопровождающим.

Если в ряду недостаточно мест (например, с одним взрослым летят двое и более детей), детей должны посадить через проход или в соседние ряды, находящиеся прямо перед или позади сопровождающего. Это должно происходить в рамках класса обслуживания и с соблюдением всех требований безопасности.

Учитывать желание пассажиров.

Если ребёнка сопровождают несколько взрослых, семья имеет право выбрать, рядом с кем из них будет сидеть ребёнок.

Гарантировать совместное размещение при поздней покупке билета.

Если билет на ребёнка с сопровождающим приобретается после начала регистрации на рейс, и на тот момент рядом уже нет свободных мест, авиакомпания обязана предоставить любые оставшиеся свободные, максимально возможные по близости.

Что говорят эксперты?

По мнению вице-президента Ассоциации туроператоров России Сергея Ромашкина, новые правила призваны урегулировать частные случаи, когда посадка ребёнка и взрослого отдельно друг от друга происходила не из-за недобросовестности перевозчика, а по объективным причинам.

«Если самолёт полностью загружен, манёвры при рассадке действительно ограничены. Но ни одна авиакомпания не стремится намеренно разлучит детей с родителями. Просто иногда это сложно с технической точки зрения,» — пояснил Ромашкин.

Почему это важно?

Совместное размещение ребёнка с родителем в салоне — не только вопрос комфорта, но и вопрос безопасности и ответственности. Ребёнок, оказавшийся отдельно от сопровождающего, может испытывать стресс, а в случае экстренной ситуации — просто растеряться.

Инициатива Минтранса направлена на обеспечение единого, понятного и обязательного для всех перевозчиков подхода, который будет способствовать более чёткому соблюдению прав пассажиров с детьми.