В Санкт-Петербурге суд обязал ритуальное агентство компенсировать женщине моральный вред за гроб не того цвета

Причиной судебного разбирательства стал гроб, не соответствующий последней воле умершего: вместо светлого, как было оговорено заранее, на церемонию доставили тёмный.

Ситуация произошла летом 2023 года. По словам пострадавшей, перед смертью отец выразил конкретное пожелание — быть похороненным в гробу светлого оттенка. Однако сотрудники агентства сообщили, что подходящего варианта «нет в наличии», и предложили альтернативу, не дожидаясь согласия клиента. Женщина восприняла это как неуважение к памяти отца и нарушением ритуальных традиций, после чего обратилась в суд.

Суд признал, что действия агентства нанесли моральный вред, отметив, что похороны являются чрезвычайно эмоционально значимым моментом в жизни каждого человека. Такие события сопровождаются сильным стрессом и требуют уважительного отношения к пожеланиям родственников усопшего и к самим ритуалам.

Несмотря на вынесенное решение, агентство долго не исполняло постановление суда, в связи с чем дело передали судебным приставам. После ареста банковских счетов организации компенсация была оперативно перечислена пострадавшей.

Этот случай подчеркивает, насколько важна точность и ответственность в сфере ритуальных услуг, особенно когда речь идёт о последних просьбах ушедших и психологическом состоянии их родных