Wildberries запускает продажи подержанных автомобилей с возвратом и гарантией

Маркетплейс Wildberries запустил продажу подержанных автомобилей в сотрудничестве с сервисом CarPrice. Новый формат доступен в разделе «WB Авто» на сайте и в мобильном приложении. Каждое авто проходит физическую проверку по более чем 150 параметрам, а в карточке товара публикуется подробный отчёт о состоянии машины. На основные узлы и агрегаты распространяется гарантия сроком на 12 месяцев.

Покупателю предоставляется право вернуть автомобиль в течение 14 дней без объяснения причин. Для возврата важно, чтобы автомобиль сохранил первоначальное состояние, а пробег после покупки не превысил 300 км. Цена фиксируется и не изменяется в процессе оформления заказа; оплата возможна онлайн - собственными средствами либо с помощью кредита.

Процесс покупки и география

• Покупатель может задать вопросы о конкретном автомобиле через чат или по телефону до оформления заказа.
• Физический осмотр, подписание договора купли-продажи и получение автомобиля осуществляются в точках CarPrice.
• На старте услуга доступна только в Москве и Московской области; в будущем географию планируется расширить.

Ассортимент

В каталоге представлены модели популярных марок, включая LADA, Mercedes-Benz, Volkswagen, Infiniti и Hyundai. Компания подчёркивает, что возврат без объяснения причин и годовая гарантия - уникальное предложение для российского рынка подержанных автомобилей.

Контекст и значение

Данный запуск - логичное расширение ассортимента Wildberries в сегменте транспортных средств. Ранее маркетплейс уже предлагал новые автомобили, а теперь выходит на рынок с машиной с пробегом, дополнив онлайн-привычки клиентов офлайн-процессом проверки и передачи машины. Фиксированная цена, отчёт о проверке и возможность возврата призваны снизить риски, традиционно ассоциируемые с покупкой подержанных авто.

Услуга пока развёрнута лишь в столичном регионе, но планы по расширению географии выдачи указывают на желание масштабировать проект. Wildberries таким образом переносит привычные схемы онлайн-торговли в сегмент дорогих товаров с длительным циклом сделки.

Запуск называют новым этапом в развитии маркетплейса: продавать автомобили с пробегом - это шаг к формированию полноценной экосистемы, где клиент получает проверенный товар, гарантии и возможность возврата, что особенно важно на рынке подержанных автомобилей.