«Вышла замуж за самого недовольного клиента нашего сервиса – влюбилась»
него техника сломалась. Мужчина стал добиваться замены, но ему был положен только гарантийный ремонт. Клиент (это мой нынешний муж Михаил) сам позвонил на завод-изготовитель. Поругался там с кем только мог, из-за того, что они такие отвратительные холодильники делают. Ему обещали заменить буквально половину холодильника и отправили в другой город запасные части.
Но сотрудники магазина тоже не все сделали как нужно. Холодильник из квартиры мужа увезли, но нам в сервис привезли только через неделю. Михаил звонил каждый день спрашивал, когда привезут холодильник, но мы не знали, потому что заведовали этим менеджеры магазина. Мой муж, когда узнал эту ситуацию, понял, что провел без холодильника лишнюю неделю. У него продукты портились. Он каждый день новые покупал. Говорил – если бы зима была, то убирал бы продукты на балкон, но было тепло – балкон не помогал. Он звонил нам и рассказывал все это. Мы с коллегами с пониманием к мужчине отнеслись, ведь действительно – можно было все быстрее сделать.
Когда наконец-то нам холодильник привезли, мы постарались отремонтировать его вне очереди. Михаил звонил – ругал производителей и магазин, но с нами был очень корректен. Вот тогда я и подумала: ведь этот человек говорит все правильно, и я на его месте также была бы недовольна. Хорошо, что не попадала в такую ситуацию.
Наконец Михаил сам приехал за холодильником. Так его опросили в магазине. Оказалось, что менеджеры потеряли квитанцию, которую мы дали о приемке, и решили подстраховаться - чтобы был хозяин техники. Муж в тот день тоже ругался, но опять не на нас. Был в сервисе около часа, и я поняла, что он очень интеллигентный, умный и ответственный человек. Побольше бы таких!
А мой роман с Михаилом начался через день после его визита. Он позвонил секретарю и попросил передать мне трубку. Я ответила, а он сразу предложил мне посидеть в кафе – сказал, что я ему очень понравилась. Когда мы пересеклись в городе, он стоял с цветами и улыбался. И сразу сказал, что редко бывает недовольным и ругается. Со временем я убедилась – он отзывчивый и мягкий человек. Захочешь – не поругаешься. Мы с ним поженились. А коллеги долго смеялись над этим вместе со мной.
Ирина С., Нижний Новгород
