Гостиничные услуги – как они будут контролироваться в новом году?

Здравствуйте. Люди копят деньги на отпуск, но потом испытывают разочарование, потому что российские гостиницы часто не соответствуют заявленному уровню. И призвать к ответственности директора гостиницы или туристическую фирму очень сложно. Скажите, что-то поменяется в плане контроля за работой гостиниц 

в нашей стране?

 

Лиза К., Нижний Новгород (звонок в редакцию)

 

На вопрос отвечает старший помощник прокурора Советского района Мария Давыдова:

 

- Уважаемая Елизавета. С 01.01.2019 вступает в силу Федеральный закон от 05.02.2018 № 16-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии».

Что реально изменится с точки зрения контроля за этой отраслью. Вводится общая классификация объектов туристской индустрии. В ней будут закреплены следующие понятия: «гостиница», «средство размещения», «гостиничные услуги», «классификация гостиниц», «классификация горнолыжных трасс, пляжей». Классификацией смогут заниматься только аккредитованные организации при наличии соответствующего аттестата. По итогам классификации будет выдаваться свидетельство о присвоении туристскому объекту определенной категории. Срок действия такого свидетельства - 3 года с даты принятия решения о выдаче свидетельства.

Государство будет жестко контролировать деятельность аккредитованных организаций.

С нового года будет введен запрет на оказание услуг без свидетельства о присвоении определенной категории, а также на использование в рекламе, названии гостиницы и деятельности категории, не соответствующей той, что указана в свидетельстве. Здесь должно быть строгое соответствие.

Уточнены нормы об административной ответственности в части предоставления гостиничных услуг. Изменениями в Федеральный закон предусмотрено наказание для аккредитованных организаций за нарушение установленных требований. С 2019 года нормы об ответственности будут применяться в отношении гостиниц с фондом более 50 номеров; с 2020 года - в отношении гостиниц с фондом более 15 номеров; с 2021 года - в отношении всех гостиниц. 



подпишитесь на нас в Дзен