Телефон в ремонте, а гарантийка заканчивается
? Здравствуйте. Недавно отдал сотовый телефон в ремонт, но у него заканчивается срок ремонта телефона в сервисном центре по страховке. В самом сервисном центре сказали, что заказанные запчасти еще не пришли. Остается несколько дней из заявленных 90 дней на гарантийный ремонт. Что делать если заявленные детали так и не поступят?
Виктор МЕТЕЛКИН, Нижний Новгород (звонок в редакцию)
На вопрос отвечает пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Екатерина ИКОННИКОВА:
- В соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался (предельный срок гарантийного ремонта 45 дней). Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Однако, ремонт по страховке может быть по истечении гарантии производителя (продавца), т.е. по условиям договора страхования, подписанного потребителем.
