Что делать с абонементом в бассейн и с пропавшими билетами на концерт — объясняет Роскачество

Ситуация первая. Фитнес-клуб, спортивный зал или бассейн закрылись на карантин, а вы заранее купили абонемент.

«На время карантина фитнес-клубы уже заморозили сроки действия карты. Если все же вы хотели бы расторгнуть договор и вернуть деньги, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ», - говорит заместитель руководителя Роскачества Андрей Белоусов, его 15 апреля цитируют «Известия». Деньги по закону должны вернуть в течение 10 дней.

Ситуация вторая. Закрылась на карантин заранее оплаченная детская секция.

По Гражданскому кодексу РФ, договор об оказании таких услуг может быть расторгнут заказчиком в любой момент. Деньги вернут полностью, за исключением сумм, уже потраченных исполнителем услуги на учебные пособия для юных клиентов, спортивную форму для них же и т.п. При этом вычитать суммы на аренду помещения и на оплату труда сотрудников исполнитель права не имеет – это его личные издержки, к клиентам они никак не относятся.

Ситуация третья. Сгорели билеты на концерт или в театр: представление отменили из-за коронавируса.

В этом случае эксперты считают, что билет остается действительным, если организатор решит перенести событие на другое время. Ждите уведомления о переносе культурного события на новую дату.