Кремль будет следить как чиновники отвечают гражданам на обращения в соцсетях

23 июля 2018, 13:17 24

Программа «Инцидент», созданная компанией «Медиалогия», уже работает в тестовом режиме в пяти регионах, однако уже к 2019 году ее распространят по всей стране.

Программа позволяет отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях и реакцию сообществ на действия властей, - сообщает 23 июля РБК. Результаты попадают к региональному администратору: как правило, это сотрудник информационного управления правительства региона, который и решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей.

«Их сортируют по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов — в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить на сообщение в соцсети. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках «Инцидента», - пишет РБК.

По всем отработанным и необработанным «инцидентам» ведется статистика, которую в режиме реального времени при помощи программы могут наблюдать сотрудники муниципальных и региональных администраций, а также администрации президента. Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе. Со стороны администрации президента этим направлением занимается управление по общественным проектам, которое курирует первый заместитель руководителя кремлевской администрации Сергей Кириенко.

В Орловской области врио главы региона уже в первые месяцы своей работы поручил подчиненным завести аккаунты в социальных сетях. На сегодня страницы в фейсбуке* и во «Вконтакте» имеют почти все заместители губернатора, а также глава администрации Орла.

Орел

*Организация запрещена на территории РФ