Что делать, если заплатила за фитнес, а ходить некогда

Когда я пришла в фитнес-клуб, чтобы вернуть деньги за неиспользованные месяцы, мне указали на договор, в котором написано, что деньги не возвращаются. Законно ли это? Есть ли шанс вернуть деньги?»

Мария, Орел (по телефону)

Отвечает заместитель начальника Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области Ирина ФРОЛОВА:

В соответствии со ст. 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. При этом, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Таким образом, в период действия абонемента отказ фитнес-клуба в возврате денежных средств за неиспользованные месяцы не правомерен. Вместе с тем, по истечении срока действия абонемента отказ фитнес-клуба в возврате денежных средств за неиспользованные месяцы правомерен в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине заказчика.