Как орловцам в условиях пандемии вернуть потраченные на тур за границу деньги?

1 июня 2020, 15:00 20

«Мы с женой купили путевку в Испанию на июль этого года. В турагентстве нам уже намекнули, что деньги вернуть не смогут. Как же тогда быть?» С таким вопросом в нашу редакцию обратился читатель из Орла Максим. На него отвечает руководитель управления Роспотребнадзора по Орловской области Александр РУМЯНЦЕВ:

Постановлением Правительства РФ 08.04.2020 утверждены «Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора» которыми туроператорам, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, предоставлена возможность использовать накопленные средства фонда персональной ответственности туроператора для возврата денежных средств туристам за туристские продукты в страны, в которых введены ограничения по причине эпидемиологической ситуации, связанной с коронавирусной инфекцией (период путешествия - с даты введения ограничений до 01 июня 2020 года).

Для возврата туристам денежных средств, туроператор должен направить в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомление о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора.

В течение шести месяцев с даты направления указанного уведомления турист может обратиться к туроператору с требованием о возврате денежных средств, к которому необходимо приложить копии документа, удостоверяющего личность, договора о реализации туристского продукта, заключенного до 04.04.2020, а также документов, подтверждающих оплату туристом услуг туроператора. Указанное требование туроператор включает в реестр требований.

Возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора осуществляется объединением при условиях, в том числе, если период фактического предоставления туристских услуг в соответствии с договором о реализации туристского продукта полностью либо частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну (место) временного пребывания; общий объем денежных средств, указанных в требованиях о возврате, включенных в реестр требований, представленный туроператором в объединение, не превышает фактический размер фонда туроператора; туроператор не находиться в процессе реорганизации, ликвидации, в отношении его не введена процедура банкротства, деятельность туроператора не прекращена в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Орел