Что делать, если купленная косметика оказалась с истекшим сроком годности?
«Недавно купила помаду. Только дома увидела, что у нее истек срок годности. Опасно ли это? Что мне делать? Вернуть товар в магазин?», – интересуется Алина из Орска.
Отвечает сотрудник управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Наталья ПАРУСИМОВА:
– Продажа товара по истечении установленного срока годности
запрещается. В случае нарушения следует обратиться к продавцу с письменной претензией, где будут изложены требования. Претензия может быть составлена в произвольной форме, но обязательно в в ней нужно указать: кому она адресована, кто является отправителем, при этом указать адреса продавца, свой адрес и телефон. Далее коротко изложить суть, обстоятельства дела и выдвинуть требования. Для обоснования своей позиции желательно ссылаться на соответствующие статьи законодательства. Можно указать о намерении обратиться в суд в случае отклонения претензии и неудовлетворения требований в добровольном порядке.
