В Оренбурге соседи должников жалуются на наглых коллекторов

С таким вопросом в редакцию газеты «Яикъ» по телефону (3532) 45-00-90 обратился читатель Максим из Оренбурга:«Мой сосед взял кредит и не отдает. Его ищут коллекторы банка, которые заодно достают и меня, поскольку я живу рядом. Они постоянно названивают и требуют выдать, где мой сосед, а несколько раз даже угрожали. Разве это законно? Могу я припугнуть этих коллекторов полицией?»Отвечает Светлана НАУМОВА, заместитель прокурора Советского района Орска:- Типовой договор кредитной организации (особенно где есть данные о том, что можно переводить долг коллекторам) почти всегда содержит пункт, что они вправе делиться персональной информацией с третьими лицами. Этот пункт несколько развязывает руки коллекторским службам, которые, получив на руки копию договора, могут начать обзванивать людей, указанных в нем. Чаще всего такими «счастливчиками» оказываются родственники, поручители и сослуживцы, которые указаны в качестве контактных лиц. Но если сведений о вас там нет, то пора защищать свои персональные данные и подавать иск об их нарушении.Такие звонки не запрещены законом, но какой-либо юридической силы они не имеют, лишь портят настроение. Чаще всего такой звонок – это попытка разыскать должника. Согласно законодательству существует три ситуации, при наступлении которых звонок коллектора полностью законен и объективен:- номер соседа оставлен в качестве контактной информации;- сосед выступил в качестве поручителя или является наследником должника;- коллекторы желают узнать местонахождение должника или передать ему информацию, а связаться другими путями нет возможности.Закон предусматривает возможность истребования долга не конкретно с должника, а с его соседа только в случае поручительства и наследования. Какой бы повод ни имел коллектор, он по закону должен звонить только в строго установленные часы: с 08.00 до 22.00 по будням и с 09.00 до 20.00 по выходным и праздникам. Если в ваш адрес поступают звонки, но вы не являетесь поручителем у своего соседа, а в кредитном договоре нет никакой информации о вас, то может идти речь о нарушении главного правила в работе банка – разглашении банковской тайны. Возможно, что между вашим счетом и счетом должника проходили какие-то операции или же вы просто пользуетесь услугами этой же банковской структуры. Такая информация недопустима к разглашению, и банку можно предъявить претензию, в том числе и в суде. Кому бы ни осуществлялись звонки (самому должнику, родственникам, знакомым, друзьям, сослуживцам и коллегам) существуют границы, которые нельзя переступать. Так, требование выплаты долга вашего соседа с применением оскорблений, угроз и необъективных требований может быть расценено как состав уголовного преступления – вымогательства. Если же в ваш адрес говорят оскорбления, то можно написать заявление о привлечении коллектора к административной ответственности. Записывайте каждый такой разговор, при этом предупреждая своего собеседника. Согласно действующему законодательству нашей страны все злоупотребления со стороны коллекторских служб и других организаций, занимающихся истребованием долгов, подлежат рассмотрению и оценке органами полиции.Также есть возможность обратиться за помощью в прокуратуру, но скорее всего ваше обращение будет перенаправлено полиции.