Житель Оренбурга не получил телефон, заказанный в интернет-магазине

«Купил на китайском сайте телефон. Мобильник до меня не дошел: застрял на таможне. За телефон я заплатил около 20 000 рублей и очень ждал посылку. Деньги продавец мне вернул, но так и не объяснил, что произошло. Телефон в городе так и не подобрал себе, а покупать в интернете теперь боюсь. Куда пропал мобильник? Таможенники забрали или почтовики?»Кирилл, Оренбург (по телефону (3532) 45-00-90)Отвечает Ирина СТАРОСТИНА, главный государственный таможенный инспектор по связям с общественностью Оренбургской таможни:- Потребители должны быть внимательны при покупке в интернет-магазинах электронных устройств (мобильных телефонов, смартфонов, планшетных компьютеров, ноутбуков и других технических устройств, имеющих функции шифрования), так как долгожданный товар может так и не прийти к владельцу.Каждое такое устройство должно иметь специальные разрешительные документы. Как правило, крупные фирмы, которые заинтересованы в продажах в России, такие документы имеют. Проблемы возникают, когда гражданин России хочет купить в интернет-магазине товар малоизвестного иностранного продавца.Электронное устройство может быть ввезено на таможенную территорию Евразийского экономического союза только при условии включения каждой конкретной модели электронного устройства в Единый реестр нотификаций о характеристиках шифровальных (криптографических) средств и товаров, их содержащих, в соответствии с решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21.04.2015 № 30 «О мерах нетарифного регулирования».Нотификация – это зарегистрированное уведомление изготовителя товаров (уполномоченного производителем лица), содержащее информацию о технических и криптографических характеристиках товаров, являющихся шифровальными (криптографическими) средствами, и товаров, их содержащих. Нотификация производится изготовителем определенных технических средств в Центре по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России.В том случае, если в Едином реестре отсутствует нотификация на проверяемое электронное устройство, международное почтовое отправление с этим устройством возвращается отправителю.Так, в Приволжском регионе в 2016 году только Оренбургским почтовым таможенным постом, куда приходят международные почтовые отправления, было выявлено и возвращено отправителям 897 почтовых отправлений с такими электронными устройствами, большая часть из которых – планшетные компьютеры. Особенно много возвращенных товаров оказалось в новогодние праздники.Таможенники рекомендуют покупателям электронной техники в зарубежных интернет-магазинах перед приобретением технических устройств, имеющих функции шифрования, проверить наличие нотификации на выбранную модель техники.Сделать это можно, сверившись с «Единым реестром нотификаций о характеристиках шифровальных (криптографических) средств и товаров, их содержащих», размещенным на официальном сайте Евразийской экономической комиссии: eurasiancommission.org.