Жители Оренбурга могут требовать перерасчет за ЖКУ

С таким вопросом в редакцию газеты «Яикъ» по телефону (3532) 45-00-90 обратилась жительница Оренбурга Нина Макеева:«В нашем доме постоянные перебои с горячей водой, да и свет отключают очень часто, на срок до двух часов. Почему при этом нам не уменьшают суммы в квитанциях?»Отвечает Наталья ПАРУСИМОВА, пресс-секретарь Роспотребнадзора по Оренбургской области:- Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» подробно закрепляются права потребителя коммунальных услуг.Потребитель имеет право требовать изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в жилом помещении.При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или превышении допустимых перерывов размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в следующем порядке:- по электроснабжению допускается перерыв в течение двух часов при наличии двух независимых источников питания и 24 часов при наличии одного источника питания. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления;- по холодному водоснабжению допускается перерыв в подаче воды на восемь часов суммарно в течение месяца, на четыре часа единовременно при аварийных ситуациях. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний счетчика или исходя из нормативов;- по горячему водоснабжению допускается перерыв в подаче горячей воды на восемь часов суммарно в течение месяца, на четыре часа единовременно при аварийных ситуациях и на 24 часа подряд при авариях на тупиковой магистрали. За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы по счетчикам или нормативам. При снижении температуры горячей воды ниже 40 °С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.