В областной столице «Горводоканал РКС Пенза» запустил «горячую» телефонную линию
Свою работу операторы начали в марте 2019 года. Обратиться к специалистам теперь можно в будние дни с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00. Звонки принимаются в течении всего рабочего дня, без перерыва на обед. Кроме того, в аварийно-диспетчерскую службу по такому же номеру можно обращаться круглосуточно.
– Для удобства жителей Пензы, улучшения качества их обслуживания мы создали колл-центр, который позволит в кратчайшие сроки решить проблемные ситуации наших клиентов. Наши специалисты помогут решить вопросы, связанные с начислениями, примут показания приборов учета и заявки на опломбировку счетчиков. Также физические и юридические лица могут получить подробную информацию как по заключению договоров на водоснабжение и водоотведение, так и договоров на технологическое присоединение, – отметил Ярослав МАКСИМОВ, директор по сбыту.
Современная техника, которой обеспечен сall-центр поволяет принимать до десяти телефонных звонков одновременно.
Единый номер горячей линии: 8-800-250-56-91
