Если продали сломанный телефон

? «Купила мобильный телефон, через время он перестал работать. Я отнесла обратно, там его отправили на диагностику, затем на ремонт (причем мне не выдали замену на это время). В итоге телефон починили и вернули мне. Я хочу отказаться от такой техники, ведь  заплатила деньги и хочу пользоваться исправным телефоном, а не после починки. Забирать его и вернуть мои деньги в магазине отказываются (14 дней после покупки давно истекли). Могу ли я что-то сделать, чтобы вернуть деньги?» Зинаида МАРКОВА, Пензенский район (по телефону) Отвечает Александр КРЫМОВ, заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Пензенской области: – Основанием для возврата товара продавцу согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) является обнаружение в товаре недостатка. Ст. 18 Закона установлены права потребителя в случае выявления недостатка, так потребитель вправе требовать замены товар, уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков (ремонт), возврата уплаченной за товар суммы. Указанные требования предъявляются продавцу в виде письменной претензии. В сложившейся ситуации принимая товар после ремонта, потребитель согласился с выполнением продавцом обязательств по устранению заявленных недостатков. Таким образом, если в ходе гарантийного ремонта недостатки были устранены и товар исправен, оснований для предъявления требований об обмене или возврате денежных средств за отремонтированный товар у потребителя нет и отказ продавца в удовлетворении такого требования правомерен. Обменять отремонтированный телефон или вернуть за него деньги потребитель может в предусмотренных ст. 18 Законом случаях: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При отказе продавца в удовлетворении имущественных требований потребителя защита нарушенных прав осуществляется судом.