Как вернуть бракованные джинсы?
?«Купила джинсы, примеряла их в магазине – все было прекрасно. Когда одела их дома – отлетела пуговица. Хочу вернуть обратно, но продавец отказывается – говорит, что я сама виновата, что оторвала кнопку. Как быть? Как вернуть товар обратно и забрать свои деньги?»
Анастасия Валерьевна, Пенза, (по телефону)
– Обратиться в магазин вы можете. Однако доказать время и причину возникновения такого дефекта на товаре практически невозможно. Продавцы будут утверждать, что вы сами оторвали кнопку. Вы же не надевали их в присутствии свидетелей и видеосъемку не проводили, поэтому доказательной базы у вас нет.– Обратиться в магазин вы можете. Однако доказать время и причину возникновения такого дефекта на товаре практически невозможно. Продавцы будут утверждать, что вы сами оторвали кнопку. Вы же не надевали их в присутствии свидетелей и видеосъемку не проводили, поэтому доказательной базы у вас нет.
