Не продали товар, потому что не было сдачи
? «Сын пошел в магазин за соком. Ему не продали, потому что в кассе не было разменной монеты. Правомерны ли действия продавца?»
Светалана Анатольевна, Сосновоборск (смс)
Отвечает Михаил ПЕРЕКУСИХИН, руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Пензенской области:
– В соответствии со ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При подготовке кассовых машин к работе руководитель предприятия обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе, в количестве, необходимом для расчетов с покупателями. Кассир-операционист или другое материально-ответственное лицо получает разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями и при расчете обязан назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком.
