Никто не приехал на вызов врача. Что делать? Как пациенту лечиться?

На вопрос ответил Александр НИКИШИН, министр здравоохранения Пензенской области.

– В отношении вашего сына допущено нарушение Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Пензенской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов в части неоказания неотложной медицинской помощи при вызове врача на дом в день обращения.

Каждый подобный факт является основанием для проведения проверки качества оказания медицинской помощи со стороны министерства здравоохранения Пензенской области с принятием соответствующих выводов в отношении медицинских работников, допускающих нарушения регламенты работы.

Для того, чтобы оказать помощь вашему сыну, необходимы дополнительные сведения с учетом давности обращения за медицинской помощью.

Особо подчеркну, что заниматься самолечением категорически нельзя. В случае заболевания необходимо вызывать врача на дом.

В условиях, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции, в ведомстве работает специальный электронный адрес: [email protected].

Свои вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи на дому, со сложностями, связанными при вызове врача на дом, при вызове бригады скорой медицинской помощи, выпиской и получением больничного листа и др., можно направить на отдельный электронный «ящик». Срок рассмотрения обращения и работы по нему составит одни сутки.

Помимо сути вопроса в электронном письме для обратной связи необходимо в обязательном порядке указать ФИО, адрес и контактный сотовый телефон.

Также в Пензенской области начал действовать единый телефонный номер «122» для вопросов по COVID-19.

Многоканальный сервис дает возможность задать вопрос по коронавирусу всем жителям Пензенской области, нажав в тональном режиме цифру «3». Звонок на единый номер для граждан бесплатный.