Перебои с водоснабжением
? «В нашем доме часто отключают воду, то горячую, то холодную. Как должен производиться расчет платы за услугу в итоге? И что делать, если выставили счет без вычета дней, когда воды не было?»
Андрей ЧЕРНЯЙКИН, Пенза (смс)Отвечает Елена Рогова, уполномоченный по правам человека в Пензенской области:
– В соответствии с пунктом 99 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, размер платы снижается на размер платы за объем непредоставленной услуги.
Поставщик коммунальных услуг, допустивший предоставление потребителю услуги с перерывами обязан произвести перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением к поставщику услуги. Поставщиком является юридическое лицо, название которого, как правило, указывается в квитанции по оплате коммунальных услуг.
