Я намерен застраховать свое авто. Куда обращаться, если отказывают в этом?

25 ноября 2019, 08:59 7

?«Я житель Сердобска. Недавно пошел страховать машину, у нас в городе всего три фирмы по страхование. И все согласились страховать, но при одном навязчивом условии – я должен помимо машины застраховать жизнь. Иначе, сделка будет расторгнута или вообще не связываются со мной. Имеют ли право страховые компании

на это? Как защитить себя? Куда обращаться?»

Владимир, Сердобск (по телефону)

Отвечает Александр КРЫМОВ, заместитель руководителя федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области:

– Законодательство не содержит специальных норм, регулирующих гражданско-правовые отношения по обязательному страхованию. В связи с этим нормативной правовой базой данного вида страхования являются непосредственно положения главы 48 ГК РФ и Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности» и Положение Банка России «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Согласно 4 пункту статьи 45 ГК РФ, если сторона, для которой в соответствии с Кодексом или иными законами заключения договора, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о принуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. На основании вышеизложенного, рекомендуем потребителю обратиться с письменной претензией в страховую компанию с требованием о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств без оказания дополнительных услуг. При неудовлетворении требований в добровольном порядке, вам необходимо обратиться в суд. В случае обращения в суд, необходимо будет доказать навязывание дополнительной услуги. Доказательствами по делу являются полученные в законном порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены от показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств. Управление, в свою очередь, может принять участие в гражданском процессе для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в суде первой инстанции.

На основании вышеизложенного, в случае попытке отказа со стороны страховщика заключить договор ОСАГО в связи с якобы отсутствием бланков полисов обращение следует направлять в Центральный Банк РФ или в региональное подразделение Банка России (город Пенза, улица Кирова,62) для рассмотрения его по существу.

Пенза