Беспощадное «гостеприимство». Почему Псков теряет доходы от туризма?
ОТ АВТОРА: принято считать, что за последние лет 7 Псков совершил просто гигантский шаг в деле развития туризма. Местный туристический кластер, при создании которого только на реконструкцию большой набережной (от Ольгинского моста до моста 50-летия Октября) было потрачено почти полмиллиарда рублей, должен был поднять на новую высоту интерес россиян к «граду Ольги», как любят называть Псков по большим праздникам.
Шаг вперед и 100 назад
Без праздников у нас никуда: даже туристический кластер, якобы создавший новые «общественные пространства» в историческом центре Пскова, начали обустраивать в преддверии 1150-летия первого упоминания в летописи Изборска.
Сегодня главной надеждой псковичей на еще более светлое будущее являются Международные Ганзейские дни, которые пройдут у нас летом 2019 года. Чтобы не ударить в грязь лицом перед гостями Ганзы, было запланировано множество инфраструктурных проектов, активной реализации которых за год до события что-то незаметно.
Зато заметно другое: катастрофическое состояние той самой туристской инфраструктуры, о развитии которой вроде бы усиленно пеклись и руководители области, и руководители города, верующие, что Псков с его историей и экологическим благополучием должен зарабатывать именно на туризме.
Возможно, эта катастрофа не сильно заметна высокому начальству. Зато её сразу замечают те, кто должен помогать процветанию Пскова – туристы. И просто глаз не могут оторвать псковичи, трудящиеся в туристическом бизнесе.
Ольга и невесты никому не нужны?
Олега ГЕРАСИМОВА - директора УО «Соцтурпроф», в состав которого входит также гостиница «Ольгинская», - трудно назвать просто наблюдателем. Уже почти 5 лет он борется за ремонт небольшого участка дороги от улицы Пароменской до церкви Успения Божией Матери (Успения с Пароменья) и приведение в порядок сквера перед гостиницей.
За эти годы были написаны десятки обращений с просьбой, а потом с требованием привести полотно дороги в нормативное состояние, они направлялись во все инстанции – от администрации Псковской области (всё-таки государственный комитет по культуре и туризму работает в её структуре) до администрации города Пскова – ведь по закону о местном самоуправлении ремонт и содержание муниципальных дорог относится к её полномочиям.
Но, увы, ни одно обращение, в том числе к депутатам городской Думы, которые должны вовремя говорить свое веское слово при формировании бюджета города, еще не сработало. Ямы на дороге у гостиницы углубляются, на самой набережной, где вечерами прогуливаются гости, остановившиеся в «Ольгинской», водные потоки размыли склон, бордюрный камень там держится на честном слове – буквально висит в воздухе!
Экскурсоводы, рассказывая об Анастасьевской часовне, стараются отводить глаза туристам, которые интересуются «останками» снесенного кафе под мостом. Когда к Ольгинской часовне подъезжают свадебные кортежи, то невесты и гостьи церемонии вынуждены проявлять тройную осторожность: здесь не только в туфельках на каблуках, но и в кроссовках ходить трудно.
Где начинается Россия?
И эта ситуация только усугубляется! В итоге в этом году, пока градоначальники отмечали Дни города (у нас ведь, несмотря на все финансовые трудности, праздник длится несколько дней), сотрудники «Ольгинской» своими силами вынуждены были засыпать позорные ямы на всей территории короткого проезда у гостиницы.
Последней каплей для них стала запись в «Книге жалоб и предложений», оставленная участником делегации заслуженных прокурорских работников из Москвы: человек был настолько возмущен состоянием этого проезда, что всерьез задался вопросом – а куда смотрят городские чиновники и надзорные органы?
Олег ГЕРАСИМОВ из окна своего кабинета смотрит на самый потрясающий вид в Пскове: отсюда виден Кремль, отсюда отлично смотрится инсталляция «Россия начинается здесь».
«Возможно, Россия действительно начинается на том берегу. Но здесь, на этом берегу Великой, где, на самом деле расположена лучшая обзорная площадка у Ольгинской часовни, где начинается большинство экскурсий по древнему Пскову, откуда только и можно оценить всю красоту и мощь Крома, она как будто бы заканчивается», - говорит директор «Соцтурпрофа» с огромным сожалением.
Ему стыдно перед гостями Пскова, которые с первого шага по псковской земле вынуждены смотреть под ноги, а не на белые крепостные стены. И какой бы хорошей ни была гостиница, в которой туристам предстоит прожить хотя бы один день, их первым впечатлением от города будет вот этот «ямочный» проезд и разваливающийся сквер со сгнившими урнами, разномастными кривыми скамейками и развалившимся бордюрным камнем.
По мнению директора «Соцтурпрофа», такое состояние этой городской территории – не следствие какого-то особого отношения к ней со стороны городской власти. Власть у нас, слава Богу, ко всем территориям относится одинаково. В том числе, к самым значимым с точки зрения продвижения туристического бизнеса.
«Вот скажите, как можно говорить о развитии туризма, если граждане, приехавшие на экскурсию в Псков, не могут найти туалет у Кремля? Потому что его нет! Раньше мы могли предложить туристам хотя бы платный туалет в кинотеатре «Октябрь», но после того, как его закрыли на реконструкцию, мы уже ничем помочь им не можем. Какие впечатления, какая экскурсия, если человек несколько часов находился в дороге и не может элементарно себя в порядок привести?
В единственном большом общественном туалете у Власьевской башни теперь работает кафе. А стоянка за ДКП? Это, пожалуй, единственное предложение туроператоров, которое было учтено за последние годы: сделали там стоянку для туристических автобусов, но она же постоянно занята частными легковыми автомобилями! Кто следит там за порядком?», - эти вопросы Олег Герасимов задает не первый год. Ответов только не получает.
За всё заплачено
Но иногда получает намеки: а почему бы не справиться с проблемой ям своими силами и за свой счет? Ведь зарабатываете на туристах, почему бы и не вложиться ради них?
Но, простите, за последние 5 лет «Соцтурпроф» заплатил более 21 миллиона рублей налогов в бюджеты разных уровней. За свой счет сделал конфетку, то есть комфортную современную гостиницу из того унылого строения из силикатного кирпича, что когда-то «украшало» территорию у храма Успения с Пароменья. Почему туристический бизнес должен платить дважды и трижды за бездействие руководителей городского хозяйства? Уже давно всё оплачено, только сделать осталось!
Но если ситуация в ближайшее время не изменится, оплачивать эту бездеятельность будет некому. Давайте начистоту: никакого увеличения туристического потока в Псков за последние несколько лет не произошло. Тот рост, о котором рапортуют с высоких трибун последние полгода, связан, по мнению специалистов, с внедрением, так называемых онлайн-касс: просто некоторые организации теперь вынуждены вывести из тени своих туристов. И по сравнению с «теневым» прошлым здесь, конечно же, демонстрируется рост.
Но «Соцтурпроф» всегда работал только «по-белому». И, если в 2015 году количество туристов, обслуженных в бюро путешествий и экскурсий, составило 33 тысячи 943 человека, то в 2016 – 31 тысячу 680 человек, а в 2017 – 19 тысяч 951. И в первом полугодии 2018 года тенденция сокращения потока сохраняется. По гостинице «Ольгинская» это тоже заметно: если в 2013 году здесь приняли 13 тысяч 108 гостей, то в 2015 – 10 тысяч 801 человека, а в 2017 – 9 тысяч 485 человек.
Конечно, за последние 3-5 лет у россиян стало меньше денег. Но мы ведь рассчитывали, что очередные временные трудности, которые испытывает страна, помогут развитию именно внутреннего туризма. Однако, как выясняется, люди в XXI веке предпочитают путешествовать и отдыхать с комфортом. И клиента туристического бизнеса, как и любого другого клиента, можно обмануть только один раз.
Нельзя привести людей в парадный зал по грязному коридору с проваливающимся полом. Если власти Пскова не поймут этого в самое ближайшее время, то на большом туристическом будущем города можно будет поставить крест.
Елена ШИРЯЕВА
