С вашей банковской карты пропали все деньги. Что нужно сделать по горячим следам?

Такой вопрос поступил в редакцию от Елены Б. из Пскова. За комментариями журналисты обратились в пресс-службе УМВД РФ по Псковской области и получили следующий ответ:

- Если вы получили подобное уведомление о банковской операции, к которой вы не имеете никакого отношения, например, что с вашего счета списаны деньги, а вы ни за что расплачивались, немедленно обращайтесь в отделение вашего банка и пишите заявление, что вы не согласны с операцией.

Сотрудники отделения помогут вам как можно быстрее заблокировать карту и сообщать о краже ваших денег на «горячую линию». Если вы спохватитесь только через день – будет поздно. Данные действия необходимо проделать не позднее суток с момента исчезновения суммы.

Только после этих действий в отделении банка можно пойти в полицию и тоже составить заявление о краже с подробным изложением всех событий: с кем разговаривали накануне исчезновения денег, кому отправляли СМС-ки и сообщения по телефону и интернете, не пропал ли у вас заветный листочек с пин-кодом и так далее – день за днём, час за часом, чем подробнее, тем больше шансов.

Помимо заявления необходимо будет предоставить выписку из банковского счета о факте списания суммы денег, указанной в заявлении. Если следователь потребует детализацию звонков с телефона – её тоже надо будет предоставить.