В магазине случайно разбил бутылку с напитком. Заставили оплатить. Законно ли?

 «На выходных я закупала продукты в супрмаркете. Нагрузила тележку продуктами и направилась к кассе. Однако по пути у тележки заклинило передние колёса, и она стала неповоротливой. Я не смогла с ней сладить, и по инерции она вкатилась в стеллаж со спиртными напитками. Одна бутылка упала на пол и разбилась.

Ко мне тут же подошел менеджер магазина и потребовал расплатиться. Я невольно возмутилась, но ему на помощь пришли охранники. Пришлось внести деньги в кассу. Но я до сих пор уверена, что не виновата. Законно ли со мной поступили?»

С таким вопросом к журналистам обратилась Олеся Владимировна из Пскова.

За комментариями журналисты обратились к Юлии Ивановой, юристу 1-го класса одного из частных адвокатских агентств города:

- Случая, когда покупатель случайно портит товар в магазине, в законе «О защите прав потребителей» нет, - заявила Юлия Иванова. -  Но Гражданский кодекс Российской Федерации прописывает ответ в статье 211. Там сказано, что риск за случайную гибель имущества несет его собственник, если в договоре купли-продажи не значится иное.

Таким образом, пока вы не расплатились за товар на кассе и не получили чек, он является собственностью магазина и вы не несете ответственности за его случайную порчу. Но как только товар вы оплатили товар, вся ответственность за его сохранность переносится на вас.

Если с вами в магазине случится подобное, необходимо обратиться в региональный  Роспотребнадзор.



подпишитесь на нас в Дзен