Мороз маршруткам снёс «крышу», или Почему страдать должны пассажиры

Что за бред, купил билет, а едешь автостопом? Факты о том, как пассажиры оказываются   одни на трассе... ОТ РЕДАКЦИИ: кажется, все уже привыкли к тому, что наши автобусы часто ломаются: то колёса отваливаются, то на обочины заносит. Но иногда дело доходит совсем уж до странных странностей. О чём корреспонденту газеты  поведала 8 января непосредственная участница событий Кристина N.. - В самом начале января  я ехала   на маршрутке из Струг Красных в Санкт-Петербург, - рассказала по телефону Кристина. - На дороге автобус «перекосило», и нас снесло на обочину. Все было так быстро, что не передать словами. До Питера оставалось порядка 57 километров. У нас обрезало какие-то шпильки... Со слов собеседницы, шофер созвонился с диспетчером, а после звонка она услышала: "Придется вас высадить, доберетесь на попутках! " И вот,  несколько десятков человек, среди которых был маленький 3-4-летний ребёнок, оказались на трассе. Страшный мороз и ветер. Кристине повезло, её попутка подобрала одной из первых. А вот как складывалось дальнейшее «путешествие» людей, она не знает. - Настроение испорчено, ОГРОМНОЕ СПАСИБО неравнодушным людям, которые подбирают нас сейчас! – сообщила в тот же день в соцсети Кристина. История эта возмутила многих псковичей.  «Перевозчик несет ответственность за пассажиров, а тут явное нарушение всех правил! Он не имеет никакого права бросать их непонятно где!» - с негодованием комментировали эту  ситуацию пользователи «ВКонтакте».   К слову, на аналогичную маршрутку пожаловалась нам и другая читательница. Её мама ехала в числе 20-ти пассажиров из Пскова в Струги Красные. Не доезжая 15 километров до райцентра, автобус заглох... - Люди до города добирались кто на чём: кто родственникам звонил, кто на такси, - рассказала 8 января Алёна МИТРОФАНОВА. – А моя мама с ещё одной женщиной остались с водителем, так как уехать им было не на чем. Просидели часа эдак два. На улице уже начинался сильный мороз, было –19 градусов! Потом автобус дёрнула проезжающая мимо машина, он завёлся и с горем пополам доехал до Струг. Со слов собеседницы, никаких извинений сказано не было, о  компенсации за испорченную поездку и речи не шло. В понедельник, 9 января, корреспондент позвонил в организацию, занимающуюся данными  перевозками. - Да, наша маршрутка сломалась при подъезде к Санкт-Петербургу, - подтвердила Марина НОСОВА, замруководителя индивидуального предпринимателя. – Но пассажиров никто не высаживал. Им сообщили, что вызвали дополнительный автобус из Плюссы, но он будет только часа через два. Пассажиры не захотели ждать и решили добираться своим ходом, так как маршрутки ходят там часто. Часть денег вернули. Получилось, что дополнительную маршрутку никто не дождался. С незапланированной остановкой другой маршрутки (из Пскова) собеседница также согласилась. Однако, по её словам, автобус подтолкнули и… завели. Но не через два часа, а через 15 минут. - Маршрутка встала на остановке из-за сильного мороза и не сразу смогла завестись, - заметила Марина Вячеславовна. – По данному маршруту нам не поступало жалоб на диспетчерскую службу. В любом случае, если маршрутка серьёзно ломается по пути следования – пассажирам обязательно предоставят дополнительный транспорт, но его придётся подождать. Если же люди не захотят ждать и будут добираться дальше сами, то можно обратиться к водителю, и он вернёт часть денег. Также собеседница заметила, по вопросам невыплаченной компенсации, как в случае с маршруткой Струги-Псков, пассажиры могут позвонить им в диспетчерскую службу и решить этот вопрос в индивидуальном порядке.  Интересно, рискнёт ли кто либо из расстроенных пассажиров это сделать?     ОТ РЕДАКЦИИ: хочется отметить, что приведенные случаи не являются единичными. Так  в предрождественские праздники прямо на  центральном автовокзале в Пскове водитель  одной из маршруток (на Палкино или Пыталово) минут 10  бегал на морозе вокруг незакрывающейся двери, пока не применил грубую мужскую силу. А на дновской маршрутке (4 января) дверь изнутри салона вообще не открывалась и не закрывалась,  водитель, словно швейцар, выходил на дорогу впускать и выпускать пассажиров. Но это не спасало последних от  жутких  дыр в двери и сквозняков. При этом  никаких извинений перед народом. А с вами,  уважаемые пассажиры, случались подобные казусы и как себя вели наши любезные перевозчики?