Бабушку с внуком высадили ночью с питерского поезда

Невероятно, но факт: купить билет на железной дороге можно, а вернуть – нет?     Это письмо мы получили от Ольги АЛЕКСАНДРОВОЙ, жительницы деревни Полоное Порховского района:   «В августовском номере под рубрикой «Большие деньги» прочитала у вас статью о многомилионных премиях для сотрудников РЖД. И моя душа опять встрепенулась. Речь пойдет всего о 500 рублях. Но, как говорится, копейка рубль бережет.    Ехала я года полтора назад с 3-летним внучком до Петербурга на великолукском поезде. Вернее, хотела ехать. Документов на внука было много, но все копии. Билет по ним предварительно выдали, а вот в поезд не посадили. Согласна, закон есть закон. Но дело было ночью, внучек плачет, хочет к родителям, не понимает, почему  тёти не пускают в вагон. Про свое состояние вообще молчу - инвалид по онкологии. Бригадир поезда добросовестно оформил билет на возврат денег и вышел вместе с нами.    Кассирша, глазом не моргнув, заявила, что этот билет она нам НЕ продавала и никакие деньги возвращать не будет, так как на мальчика нет оригинала свидетельства о рождении. Я была в таком шоке...  На следующий день  позвонила по «горячей линии» в Северо-Западное отделение РЖД, но и там были  солидарны с кассиром, мол, раз нет документа, то и  деньги мне не положены.    Уверена,  что я не одна такая из лишенных своих кровных денег. Не из таких ли случаев  и рождаются многомилионные сборы-премии  на благо хозяев? Господа, а руки вам мои 500 рублей не жгли?!»