Куда пропали ТВ-каналы? Россия-1, Россия-24 и ОТР вообще не показывают!
Первые десять каналов тормозят, и постоянная надпись «Нет сигнала». Каналы Россия 1, Россиия – 24 и ОТР вообще не показывают. И такая ситуация по всей деревне, не только у меня. В чём причина, никто разбираться не хочет. Помогите!»
С такой проблемой обратилась к журналистам Надежда Анатольевна из деревни Жгилёво Порховского района.
Корреспонденты, получив сигнал, тоже попробовали связаться с Псковским ОРТПЦ, но специалист также отправил нас на «горячую линию». Тогда журналисты подготовили официальный запрос в компанию, и получили следующий ответ:
– Получив сигнал, специалисты филиала незамедлительно провели проверку, – отвечает Александр Лаптиев, директор филиала РТРС «Псковский ОРТПЦ». – Так, по данным лабораторных исследований, в Жгилёво имеется приём сигнала ЦЭТВ по направлению на Дедовичи. Это подтверждено как измерениями с помощью профессиональных приборов, так и полевыми испытаниями с применением современных телевизоров и приставок к бытовым аналоговым телевизорам устаревших моделей.
Однако, как пояснили в компании, расстояние от деревни Жгилёво до передающей станции в Дедовичах составляет около 45 километров и для уверенного приёма ТВ-сигнала необходимо использовать многоэлементную наружную антену дециметрового диапазона.
– При этом рекомендованная высота её размещений – 10 метров от поверхности земли, что на 3-4 метра выше конька одноэтажного дома, – объясняет Александр Лаптиев. – Ориентировать её нужно в сторону Дедовичей, то есть на северо-восток.
Специалисты компании связались с читательницей и дали ей рекомендации, которые помогут обеспечить устойчивый приём сигнала цифрового ТВ.
При этом в своём ответе руководство Псковского ОРТПЦ отметило, что РТРС оказывает услуги связи только организациям: вещателям теле- и радиоканалов.
– 98 процентов проблем телезрителей с цифровым эфирным ТВ связаны с пользовательским оборудованием или условиями приёма – расположением дома: рельефа, застройки, а летом ещё и с распустившейся листвой, – отметил собеседник. – Мы оказывали и готовы в дальнейшем оказывать помощь администрациям муниципалитетов в подготовке волонтёров для решения аналогичных вопросов в интересах устойчивого приёма цифрового телевидения.
Консультацию о том, как правильно выбрать, подключить и настроить оборудование для приёма «цифры», можно получить круглосуточно по телефону федеральной «горячей линии»: 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный).
От редакции: когда верстался номер, журналисты вновь связались с читательницей:
– Как не показывало у нас ничего, так и не показывает, даже парад на Красной площади посмотреть не смогли нормально, – посетовала Надежда Анатольевна. – Сегодня ходила к автолавке, так выяснила, что в другой деревне, за 6 километров от нас, такая же ситуация. Ждём, когда похолодает, может тогда что-то изменится.
