Возможно ли снять деньги с заблокированной карты?

?"Случаются ситуации, когда банковская карта блокируется банком или по просьбе держателя (например, если я её потеряла), или если банк сомневается в каких-то операциях по карте и в целях безопасности её временно блокирует. Если такое произошло, то можно ли снять деньги с заблокированной карты?"

Вера Николаева,

г. Тобольск

(телефонный звонок)

Отвечает управляющий Отделением ГУ Банка России по Тюменской области Елена НИКИТИНА:

-Если вы не сами стали инициатором блокировки карты, а получили сообщение от банка о том, что ваша карта заблокирована, то сразу стоит позвонить на горячую линию в банк (телефон указан на обратной стороне карты) или обратиться напрямую в отделение и уточнить причину блокировки карты. Так вы сразу исключите возможность ошибки и мошеннических уловок. Сотрудник банка пояснит вам, в чём причина, и подскажет, как лучше поступить в вашей ситуации.

Если заблокирована сама карта, а не банковский счёт, к которому она привязана (такое тоже бывает, например, если на средства наложен арест во исполнение судебного решения), то вы по-прежнему можете распоряжаться своими деньгами. Перевыпуск карты (если вы заявили в банк о необходимости такой услуги) займёт некоторое время- обычно это несколько дней. Кстати, чаще всего такая услуга платная. Пока ваша карта перевыпускается, вы можете снять наличные на кассе в отделении банка, который выпустил карту. Обязательно возьмите с собой паспорт.

Если вы не можете лично посетить отделение банка, но у вас есть другая активная карта (этого или другого банка), то выходом из ситуации будет перевести деньги с неё с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Внутрибанковские переводы обычно бывают бесплатными, а за перевод средств в другой банк чаще всего взимается комиссия. Поэтому выгоднее перевести деньги на свою карту в другом банке, воспользовавшись Системой быстрых платежей- перевод будет моментальным и бесплатным (в сумме до 100 тысяч рублей в месяц).

Также некоторые банки предоставляют возможность прикрепить к счёту другую карту их же банка. Но стоит уточнить по телефону горячей линии, возможно ли это и сколько времени займёт.