Участники лотерей в Тюмени жалуются на сложности с получением выигрышей

У участвующих в проведении новогодних лотерей тюменцев, появились сложности с получением собственных выигрышей.  В очереди на кассах «Столото» в настоящее время выстаиваются десятки тюменцев. Но денежных средств, предусмотренных на выплату выигрышей, хватает далеко не всем из них. Существуют сложности и у тех, чей выигрыш составляет всего лишь сто рублей.

Некоторыми тюменцами предпринимались попытки по выведению собственных выигранных денежных средств через официальный лотерейный сайт. Но там отмечается возникновение технических сложностей, делающих страницу недоступной для обычных пользователей.

В пресс-службе «Столото» проинформировали о том, что свою работу официальный лотерейный сайт осуществляет в штатном режиме. В первые часы, прошедшие после окончания новогоднего розыгрыша, чей призовой фонд составил один миллиард рублей, в связи с высокой пользовательской активностью, было зафиксировано колоссальное увеличение нагрузки на все информационные системы «Столото». В связи с этим на осуществление процедуры по зачислению выигрышей времени могло потребоваться больше обычного. Проведение технических работ временно осуществлялось в штатном режиме.

Согласно имеющимся добавлениям в период с первого по пятнадцатое января  call-центром «Столото» на тему выигрышных выплат было получено двести восемьдесят обращений. Из них двести девятнадцать оказались жалобами. Каждая жалоба в настоящее время отрабатывается в штатном порядке. В случае возникновения трудностей тюменцам предложено сообщить им на почту или обращаться на горячую линию «Столото»

В каком месте можно получить выигрыш «Столото»

В Тюмени флагманская точка «Столото», гарантирующая получение выигрыша, располагается  по адресу: улица Мельникайте, 116, корпус 1. Денежные выигрыши могут быть получены в точках продаж, в точках выплат выигрышей «Столото» и в партнерской сети магазинов «Бристоль».

Выигрыши можно получить и в режиме онлайн, но в этом случае выигрыш будет выплачен его обладателю с удержанием небольшой материальной комиссии. Выигрышная выплата может быть осуществлена в мобильном приложении, через электронный кошелек в личном кабинете «Столото» на сайте.

Выигрыш всегда может быть направлен на ваш банковский счёт. Для этого в одной из точек продаж от вас требуется прохождение идентификации. Идентифицироваться также можно через интернет-портал Госуслуги. Ру с направлением всей необходимой документации в лотерейный центр почтовой службы.