Долг по кредиту заставил семью в мусорных баках искать еду

  ОТ РЕДАКЦИИ: 7 мая в редакцию «ГД» пришла 84-летняя ростовчанка Тамара Алексеевна ДОВГАЛЕВА – труженик тыла, ветеран труда и инвалид II группы. Она рассказала шокирующую историю, в которую попала вся ее семья: чтобы поставить дверь в квартире, ее внучка взяла микрозаем в кредитной организации, не вникнув в условия договора. Теперь вся семья – инвалиды и пенсионеры – оказались в долговой яме: процент на кредит растет каждый день. Брали пять тысяч рублей, а должны теперь в тридцать раз больше. Тамара Алексеевна вместе с 48­летней дочерью Ларисой ТКАЧИК, внучкой 23­летней Тамарой ТКАЧИК и 5­месячным Егором ТКАЧИКОМ живут в городе Ростове­на­Дону, на улице Волкова, куда я 8 мая отправилась, чтобы встретиться с ними. Около подъезда меня окликнула сама Лариса, которая гуляла на улице с внуком. – Вы журналист? Заходите, поднимайтесь на пятый этаж, бабушка с дочкой вас ждут в квартире, – сказала она мне. Стены и потолок лестничной площадки пятого этажа были в черной гари, что подтверждало слова Тамары Алексеевны о произошедшем пожаре. Я зашла в квартиру и почувствовала неприятный запах сырости и гнили. Женщина это поняла и пригласила меня в другую комнату: там было немного свежее. На полу лежали разные по размеру куски линолеума. Мебель: две взрослые кровати и одна детская, табурет с лекарствами, старенький телевизор, холодильник. Я заметила, что белье на одной из кроватей совершенно мокрое. – Это моя комната. Я сплю на двух кроватях. Зимой в квартире холодно. Тряпки, которые мы используем вместо постельного, быстро сыреют и становятся влажными. Приходится спать сначала на одной кровати, как только она становится мокрой, то я перехожу на другую. Так и мучюсь: хондроз себе заработала, – сразу пояснила мне пожилая хозяйка. – Лариса и Томочка спят в соседней комнате. Она сейчас закрыта: там собака. Пришлось завести, а то коллекторы замучили угрозами. – Почему вышло так, что вы вынуждены были взять кредит? – В феврале, 5 числа, 2012 года сгорела эта квартира, в которой жили мои дочь и внук с внучкой. Он решил в квартире двери межкомнатные поменять, а чтобы мы ему не мешали, он выпроводил нас к родственникам. А ночью произошел пожар: замыкание электропроводки. 24­летний внук погиб при пожаре. Сгорело все: мебель, домашние вещи и документы на квартиру. На время мы переехали к родственникам, а через несколько месяцев вернулись на пепелище...Окон не было, дверей тоже. Доски на полах сгорели: остались бетонные плиты. Стены были черные: обгоревшие. Сантехника дала протечку: сейчас только на кухне идет вода, да и то тоненькой струйкой. Сильней напор делать нельзя, иначе из мелких трещин в трубах начинает сочиться вода. Приходится в пятилитровые бутылки воду набирать на всякие бытовые нужды: еду приготовить, руки помыть, туалет смыть, – рассказывает Тамара Алексеевна. – А купаемся в тазике, так как в ванную комнату вода не поступает. После пожара семья начала обустраивать свой быт. Тамара Алексеевна стала по мусорникам собирать строительные материалы: обрезки линолеума, изношенные ковры, кровати. Иногда знакомые приносили старые вещи. Так в их квартире появились газовая печь, стол и два стула. Своими силами женщины поклеили обои в двух комнатах. – Поскольку денег на восстановление квартиры у нас не было, мы все инвалиды: дочь Лара и внучка Томочка III группы, а я –  II группы, пенсия маленькая, нам пришлось взять кредит, чтобы хотя бы входную дверь в квартире поставить, – продолжает свой рассказ Тамара Алексеевна. – Вот с этого времени мы оказались в долговой яме: процент на кредит растет каждый день. Выплачивать нечем. Ходили, с помойки еду собирали, этим и питались с дочкой. А внучке покупали крупу и картошку. Она ведь мать! Ей нужно хорошее питание. А потом внучка стала ругаться: мол, так нельзя. Стали продукты в магазине на всех покупать. Куда бы мы ни обращались за помощью, везде отказывают. А как нам жить? Мы хотим есть! Вся наша пенсия уходит на погашение кредита и продукты. Взяли 5000 рублей, а должны 145 000! Во время беседы я попросила Тамару Алексеевну показать мне кредитный договор и чеки об оплате кредита. Она долго искала их среди общих документов, а потом показала желтые, с темными залитыми пятнами листы договора. Они были размыты. Едва виднелась фамилия: ТКАЧИК Тамара. Остальное было не разобрать. – Зимой было так холодно, что все документы отсырели, – говорит пенсионерка. – А чеки, я даже не могу найти. Вы же видите, какой у нас бардак: шкафа нет. Вещи на полу, возможно, и чеки где­то там. – А какой доход всей вашей семьи? – Общий доход – 22 тысячи рублей. Но этих денег не хватает. Вот смотрите, как только получаем пенсию, то расплачиваемся с кредиторами. Проценты за кредит: 10 тысяч рублей. Коммуналка: 7000­8000 рублей. Еда: 3000 рублей. Вещи ребенку – 2000 рублей. – Тома, а где отец вашего ребенка? – Подлец сбежал, как узнал, что у нас крупная сумма по кредиту. Мы голые, босые. Кому мы нужны? – рассказывает Тамара Алексеевна. – А под какие проценты вы взяли кредит? – Высокий: 100 рублей в сутки. Знакомые посоветовали обратиться в кредитную организацию, которая при наличии паспорта выдает моментально деньги. Договор подписали с консультантом этой фирмы. Он выдал нам 5000 рублей. Но погасить эту сумму в течение месяца мы не смогли. И по условиям договора стали платить 4000 рублей в месяц. Через полгода мы просрочили дату платежа: решили с пенсии купить дешевые обои с клеем да поклеить в обеих спальнях. Вдруг позвонили из банка и заинтересовались: «Почему мы просрочили очередной платеж?». Мы объяснили, что мы погорельцы: вся пенсия ушла на покупку обоев и клея. Денег на кредит нет. Попросили их подождать. Они сказали, что будут штрафные санкции. А через две недели позвонили коллекторы. Они требовали вернуть 20 тысяч рублей, потом и все 40... Долг стал расти посуточно. По телефону стали поступать угрозы. – Какие? – Сначала угрожали, что квартиру конфискуют, а сейчас говорят – «Сожжем вас». А нам бежать некуда. Вот пришлось собаку завести. На ночь сажаем ее около входной двери, чтобы охраняла нас. Однажды к нам попытались в квартиру пробраться. Но бабушка стала кричать: «Я полицию вызову». После этих слов за входной дверью стихло, – говорит Тамара ТКАЧИК. Сейчас долг у семьи составляет 145 тысяч рублей. Женщины не знают, как с ним расплатиться, ведь коллекторы ежедневно звонят и требуют вернуть долг по кредиту. По словам Тамары ТКАЧИК, их даже не смущает, что пятимесячный малыш может остаться без единственной крыши над головой. После разговора с пенсионеркой и ее внучкой, Тома пошла меня провожать. Вот, что она мне рассказала: – Знаете, вы же почувствовали неприятный запах? Каждый день убираем в квартире: моем, чистим, а все равно запах стоит. Возможно, из­за хлама, который бабушка с помойки приносит. Мы с мамой ей много объясняли, что это микробы и бактерии, но она ни в какую. «Лучше уж это, чем ничего», – говорит она нам. Поэтому, мы и спим в другой комнате, чтобы оградить малыша от заразных вещей. Корреспондент «ГД» попросил прокомментировать ситуацию: «Могут ли чиновники оказать помощь семье?». Отвечает глава администрации Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону Виктор БЕРЕЖНОЙ: – Тамара Алексеевна ДОВГАЛЕВА состоит в базе данных льготных категорий граждан МКУ «Управление соцзащиты населения Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону» и как ветеран труда пользуется мерами социальной поддержки на оплату коммунальных услуг. Оказать материальную помощь не представляется возможным, так как доход семьи ДОВГАЛЕВОЙ выше прожиточного минимума. После пожара по ходатайству управления соцзащиты частной фирмой была выполнена установка пластиковых окон в жилых комнатах и на кухне, а также установлены межкомнатные двери. МПП ЖКХ Ворошиловского района произведены работы по ремонту сантехники и электропроводки, поврежденных в результате пожара. Общественная организация «Общество инвалидов» ВОИ оказывала семье помощь в виде продовольственных наборов, предметов одежды и постельных принадлежностей. Сейчас для выделения этой помощи им необходимо обратиться в «Общество инвалидов» ВОИ по адресу: ул. Добровольского, 20, тел. (863) 274-40-14. Корреспонденты «ГД» обязательно будут следить за судьбой семьи. Олеся ИГНАТЕНКО, г.Ростов-на-Дону