Банк «не увидел» внесенных денег за ипотеку и отправил коллекторов. Законно это?

разбираться, нужно оплатить проценты. Законно ли это? Банк видит списания, но не понимает в чем сбой системы?»

Софья, Новошахтинск (по телефону)

Руководитель «Правового Юридического Центра Альфа-Бастион» г. Ростова-на-Дону Андрей ГОЛУБЕВ:

– Конечно, это не законно. В соответствии со ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиентов о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

   На основании ст. 845 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Такое распоряжение Вы давали при заключении кредитного договора. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

  Согласно ст. 856 ГК РФ в случаях необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены ст. 395 ГК РФ, независимо от уплаты процентов, предусмотренных п.1 ст. 852 ГК РФ.

   Вы написали что в банке видят списания, но не поймут, в чем сбой системы. «Сбой системы» – это уж точно не ваша проблема, а проблема банка. Свою обязанность, предусмотренную кредитным договором, Вы выполнили, а банк свои обязательства перед Вами не исполнил.

  В случае, если банк не исправит свою ошибку, рекомендую обратиться в Центральный Банк РФ, который осуществляет непосредственный контроль за деятельностью кредитных организаций. Как правило, после обращения в ЦБ РФ банк снимет все претензии. Более того Вы сами можете предъявить банку претензию за нарушение действующего законодательства и условий кредитного договора.